Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Dogs Lounge

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen (Pflegebehandlungen, Thalasso, Schneiden, Trimmen etc.) und Verkäufe, die zwischen der Dogs Lounge, Antons Gasse 1a, 2500 Baden (nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt) und dem Tierhalter (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt) vereinbart werden. Abweichende Bedingungen bedürfen der Schriftform.

2. Vertragsabschluss & Termine

Der Vertrag kommt durch die Terminvereinbarung (mündlich, telefonisch, schriftlich oder online) zustande.

Die Dogs Lounge arbeitet nach dem Prinzip des Bestellttermins. Die vereinbarte Zeit ist exklusiv für den Auftraggeber reserviert.

3. Stornierung & Ausfallgebühr

Termine müssen mindestens 24 Stunden vorab abgesagt werden.

Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % bis 100 % des voraussichtlichen Behandlungspreises in Rechnung zu stellen (gemäß § 1168 ABGB), da der Termin kurzfristig nicht neu besetzt werden kann.

4. Preise & Bezahlung

Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste und dem tatsächlichen Zeitaufwand (z. B. bei starker Verfilzung oder unruhigem Verhalten des Hundes).

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar. Eine Rechnung auf Ziel ist nicht möglich.

5. Mitwirkungspflicht & Haftung des Tierhalters

Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor der Behandlung über Folgendes zu informieren:

• Krankheiten (z. B. Epilepsie, Herzprobleme).
• Parasitenbefall (Flöhe, Milben).
• Verhaltensauffälligkeiten (Aggression, Beißgefahr).
• Allergien oder Hautunverträglichkeiten.

Bei Parasitenbefall wird eine zusätzliche Desinfektionspauschale verrechnet.

Der Auftraggeber haftet für alle Schäden (Personen- und Sachschäden), die durch sein Tier im Salon verursacht werden, sofern keine grobe Fahrlässigkeit des Auftragnehmers vorliegt. Eine aufrechte Tierhalterhaftpflichtversicherung wird vorausgesetzt.

6. Haftung des Hundesalons

Die Haftung der Dogs Lounge für Verletzungen oder Schäden am Tier wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Für Verletzungen, die durch Unruhe des Hundes oder starke Verfilzungen (Hautirritationen nach Kurzschur) entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf Mängel zu prüfen. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden.

7. Besondere Maßnahmen (Tierschutz)

Übersteigt der Verfilzungsgrad ein Maß, das dem Tier Schmerzen bereiten würde, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Not-Schur (Kurzschur) durchzuführen.

Bei extremer Aggression kann die Behandlung zum Schutz von Mensch und Tier abgebrochen werden. Der bis dahin entstandene Aufwand ist zu vergüten.

8. Fotos & Urheberrecht

Die Dogs Lounge darf Fotos des Tieres für eigene Werbezwecke (Webseite, Social Media) erstellen und veröffentlichen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich bei der Abgabe des Tieres widerspricht. Ein Anspruch auf Vergütung besteht nicht.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags und zur Kundenbetreuung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben (gemäß DSGVO).

10. Erfüllungsort & Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Baden. Als Gerichtsstand wird das zuständige Bezirksgericht Baden vereinbart. Es gilt österreichisches Recht.